The Ladies
As cinco etapas que a cliente atravessa, do primeiro acesso ao acompanhamento semanal.
5 etapas
O bloco verde é a tela que ela vê.
Etapa 1
Ela entra no site
Acessa theladies.com.br
Vê que tem médico no processo
Etapa 2
Ela responde o formulário
Cadastro: CPF, nome, telefone e nascimento
Cerca de 30 perguntas sobre saúde e objetivos
Se tiver exames, anexa na hora
Etapa 3
A plataforma confere
Ela envia duas fotos do corpo
O sistema analisa o perfil dela
Enquanto espera, já olha os protocolos
Etapa 4
O médico libera
O médico avalia o caso e prescreve
Consulta por vídeo de 15 min, se ela quiser
O time comercial entra depois do médico
Etapa 5
Ela é acompanhada
TL
Suporte The Ladies
online
Como foi sua semana?
Boa! Segui a dose certinho
Teve algum efeito?
Nenhum
Ótimo, te chamo semana que vem
Recebe o código de rastreio
Check-in toda semana no WhatsApp
Sem evolução, o médico marca nova consulta
WhatsApp de ponta a ponta
A cliente fala com a gente pelo WhatsApp nas cinco etapas. Ela nunca precisa recomeçar a história em outro canal.